Если у вас заблокировали корпоративную почту в домене @edu.mos.ru по истечению времени — напишите в техническую поддержку, воспользовавшись данной инструкцией!
- Переходим на сайт help.educom.ru. Вам будет предложено войти используя почту или телефон. Самое простое — телефон.
Вводим ваш номер телефона и после код из смс
- Для создания новой заявки нажмите на Карандаш
- В строке «Категория» начните вводить «Доступ к почте» и выберите категорию «Доступ к почте edu.mos.ru/mos.ru»
- Перейдите к описанию заявки. Напишите, о том, что ваша почта заблокирована по истечению 90 дней. Если вы не знаете где посмотреть Вашу почту, воспользуйтесь личным кабинетом Маяк, так же войдя в него по номеру телефона!
Пример:
Моя почта была заблокирована по истечению срока 90 дней. Прошу разблокировать почту вашапочта@edu.mos.ru
Если все заполнили верно — нажмите «Создать»
После направления обращения пароль будет сброшен автоматически!
Инструкцию по восстановлению пароля Вы можете найти по ссылке https://wiki.dno-it.ru/2024/06/17/vosstanovlenie-parolya-dlya-pochty-owa-mos-ru-edu-mos-ru/
За инструкцию спасибо @DamirKhasyanov
Обновлено: 05.03.2026
Как написать в техническую поддержку? где этот карандаш, на который нужно нажать, чтобы провалиться туда?
Почта заблокирована, не пользовалась более 90 дней, по инструкции не получается восстановить. Код на тлф не приходит, перенаправляет код на почту, ктр заблокирована. Замкнутый круг.
в вожу номер телефона, пароль мне не приходит, перекидывает на почту, а как я зайду на почту если она заблокирована?? Приложение работает не по инструкции.
Пишет, что для учетной записи самостоятельное восстановление пароля недоступно
Ну так и отправляйте заявку в поддержку через МАЯК на разблокировку почты, как и написан в этом гайде
Как активировать электронную почту если указанный в отделе кадров номер телефона не существует?
В кадрах много лет назад был указан телефон номер которого уже не существует. Как мне активировать адрес электронной почты?
Просите ваши кадры изменить ваши данные
Ждёте синхронизации 1С и почты
Пробуете ещё раз, если нет, то пишите в поддержку
Добрый день!
У меня не направляет код для ввода на телефон, отправляет только на почту, по которой мы трудоустраивались, но к ней ведь доступа именно и нет7 Замкнутый круг! Помогите, люди добрые!
Идите в кадры, чтобы вам поменяли почту на актуальную и ждите синхронизации. Вроде бы, она на следующий день происходит
Много аккаунтов, много мессенджеров, там зарегистрируйся, там перейди и подтверди, там не забудь менять пароль раз в месяц, там пробуй тысячами способов открыть или восстановить доступ к почте!!!!! Какая это муть со школьной почтой учителя, невозмоно представить!!! Больше времени тратим, чем с бумагами. Вот правда, легче уволиться, чем тратить время на этот бред!!! Я есть в телеграм и ВК и у меня есть яндекс-почта, вот пусть туда мне все и скидывают!!!
Пишет, что для учетной записи самостоятельное восстановление пароля недоступно
Ну так эта инструкция как раз для решения этой проблемы