- Любой сотрудник оо может без ограничений пользоваться почтой @edu.mos.ru?
Верно, никаких ограничений нет (кроме размера почтового ящика
)
- Если работник уволился и через какое – то время снова принят на работу, доступ к старой почте сохраняется?
При увольнении почта блокируется, но сохраняется в течение 180 дней. Если за это время работник устроится на другое место работы, то доступ будет восстановлен.
- После приема на работу в течении какого времени создается почта работнику?
Как только информация из УАИС БУ поступает в ГИС ЕПС ПМ, почта создается автоматически
- В течении какого времени после увольнения работник имеет доступ к своей почте?
Как только информация по увольнению поступает из УАИС БУ в ГИС ЕПС ПМ, то блокировка так же происходит автоматически.
- Какой должен быть пароль в почте edu.mos.ru? Требования к качеству паролей.
1. Минимальная длина пароля должна быть не менее 8 символов для почтовых ящиков пользователей и не менее 20 символов для служебных почтовых ящиков.
2. Пароль должен включать в себе символы не менее 3-х различных групп из перечисленных:- Заглавные (прописные) буквы (например: A,B,C)
- Строчные буквы (например: a,b,c)
- Арабские цифры (например: 1,2,3)
- Специальные символы (например: !,&,*,@)
3. Запрещается использовать в качестве пароля наименование учетной записи или ее производную. Пароль не должен включать в себя легко вычисляемые сочетания символов, а также общепринятые сокращения и любые другие данные, которые можно определить исходя из информации о пользователе.
4. Пароль не должен включать в себя последовательности из более чем 2-х символов, расположенных рядом на клавиатуре (например: 123, qwe). Пароль не должен состоять из одного и того же повторяющегося более 2-х раз символа, либо повторяющейся комбинации (например: 555222, ppww, iaia).
5. При смене пароля новое значение должно отличаться от предыдущего не менее чем в 5 символах и не должно совпадать с 5 предыдущими значениями паролей.
- Сколько раз можно сбрасывать пароль?
Коллеги, самостоятельный сброс пароля действует без ограничений. Ранее было правило по сбросу раз в сутки, данное правило теперь не актуально.
Единая Почтовая Система (ЕПС)
Видеонаблюдение / ЕЦХД
- Как скачать / получить записи с портала ецхд?
В целях обеспечения соблюдения порядка приема и регистрации заявлений и сообщений о происшествиях, для получения записей с видеокамер ЕЦХД, в случае происшествия гражданину необходимо оставить заявку на сохранение видеоархива с инцидентом, позвонив в Общегородской контакт-центр по телефону: 8-495-587-00-02. С полученным от оператора номером заявки следует обратиться в правоохранительные органы по месту происшествия, которые могут получить видеоархив и приобщить его к делу.
1C / ЭЦП / ПИВ АСУ / Other
- Как добавить нового сотрудника в 1С базу ЗИК и БГУ?
Для добавления или удаления сотрудников в 1С воспользуйтесь этот статьей на нашем сайте: https://wiki.dno-it.ru/category/tokens/1c/
Программы / Разное
- Как записать iso М ОС на флешку?
Используйте Rufus и запись в DD режиме. Инструкция — https://wiki.dno-it.ru/2023/05/11/kak-zapisat-iso-obraz-m-os-na-usb-nakopitel-fleshku/
Оборудование
- Не работает WoL на моноблоках iCL. Что делать?
1) Если чМОСь: Проверить, что вы активировали WoL в системе – https://wiki.dno-it.ru/2023/03/17/wake-on-lan/
2) Если Windows: столкнулись с проблемой не правильных драйверов на сетевую карту. Обновите драйвера и все заработает.
Во всех случаях: Моноблоки iCL не включаются по сети после потери электропитания. Включите моноблок физически и далее WoL будет работать (не оч вариант) или настройте в bios автовключение моноблоков при подаче электропитания, но не забыв настроить автовыключение в операционной системе (или политикой в домене) для предотвращения автовключения и не выключения ночью, например. (Расписание включения и выключения в М ОС)
- Как отключить Secure Boot на МосТех
Статья на вики: Включить или Отключить Secure Boot на ноутбуке МосТех (Clevo)
Локальная сеть / Интернет
- Где можно найти техническую документацию на сеть в школе и установленное оборудование (МЭШ сервак и т.п.)?
Вся проектная документация и паспорта объектов, касающаяся МЭШ, должна быть в школе, в распечатанном сброшюрованном и подписанном виде. Так же паспорта объектов могут быть у кураторов проекта мэш по округам. Так же можно запросить паспорта, ip адреса сетей и документы на оборудование мэш в технической поддержке school-support@mos.ru.
- Что делать, если в школу пришло письмо от прокуратуры на тему контент фильтрации?
По инструкции для образовательных организаций при выявлении нарушений работы контент-фильтрации следует сделать следующее:
- Обеспечение услугами связи образовательных организаций, подведомственных Департаменту образования и науки города Москвы (далее – ОО) осуществляется Департаментом информационных технологий города Москвы (далее – ДИТ) согласно перечню услуг связи в установленном порядке на основании заключенных с операторами связи государственных контрактов.
- Условиями государственных контрактов установлено требование о выполнении оператором связи фильтрации сайтов по их содержимому («контент-фильтрация») при доступе в сеть Интернет.
- Если при проведении внутренней проверки представителями от ОО было установлено нарушение условий контент-фильтрации и выявлен доступ к запрещенным ресурсам (например, материалы экстремистской направленности), то необходимо:
- Направить ссылки на запрещенные ресурсы в Роскомнадзор для ее включения в Единый реестр доменных имен и последующей блокировки: https://eais.rkn.gov.ru/feedback/ ;
- Направить письмо с указанием ссылок на запрещенные ресурсы в адрес ГАУ «Центр цифровизации образования» на электронную почту: internet@edu.mos.ru.
- При выявлении межрайонными прокуратурами города Москвы информации о запрещенных материалах по итогам проводимых проверок необходимо оформление Акта осмотра интернет — ресурса (Акта фиксации правонарушений) с обязательным указанием конкретных ссылок на запрещенные ресурсы в формате: XXX.XXX.XXX.XXX (для ip адреса), example.com (для доменного имени), http://example.com/news/; https://example.com/news/ (для URL адреса).
- После получения Представления Прокуратуры сотруднику ОО необходимо:
- Направить ссылки на запрещенные ресурсы в Роскомнадзор для ее включения в Единый реестр доменных имен и последующей блокировки: https://eais.rkn.gov.ru/feedback/.
- Направить представление и Акт осмотра интернет-ресурса (Акт фиксации правонарушений) в адрес ГАУ «Центр цифровизации образования» на электронную почту: internet@edu.mos.ru.
- ГАУ «Центр цифровизации образования» уведомляет ДИТ о фактах нарушения и информирует ОО о принятых мерах по обращению.
Контактное лицо от ДОНМ:
Барышева Татьяна Николаевна,
специалист отдела сопровождения инфраструктурных проектов ГАУ “Центр цифровизации образования,
internet@edu.mos.ru
+7(495) 651-92-95 (доб.38827) - Отсутствует интернет в здании ОО
В случае возникновения проблем с работоспособностью каналов связи необходимо обратиться в службу технической поддержки ДИТ для заведения заявки по следующим контактам:
Cлужба технической поддержки ДИТ — Тел: +7 (495) 539-38-38, E-mail: school-support@edu.mos.ru
- Сервер активации Windows / Office в сети департамента
Адрес КМС (KMS) сервера активации:
kms01.obr.mos.ru
10.89.87.42 - NTP сервер ДИТ
КМС NTP — ntp.mos.ru
IP: 10.30.1.2
Диагностики / Олимпиады / ГИА, ЕГЭ – техническое сопровождение
- Неправильное время на камерах диагностики в кабинетах икт
При некорректном отображении даты и времени на камере техническому специалисту необходимо направить на адрес электронной почты infra@edu.mos.ru следующую информацию:
Тема письма:
ГБОУ Школа №****. Некорректная дата и времяТекст письма:
Просим синхронизировать дату и время на камере.
Школа №****. Адрес здания: ****, включая этаж и кабинет, IP-адрес камеры.Контактные данные технического специалиста. - Не работает сайт на диагностике, сервер не отвечает. Что делать?
Техническая поддержка для диагностик в компьютерной форме находится на сайте https://okmcko.mos.ru/help/. Так же на этом сайте можно получить резервную ссылку. Так же есть telegram-канал по диагностикам: https://t.me/mcko_diag
- Станция печати не видит принтер Samsung M4020ND
- Установить драйвер, используя статью: https://wiki.dno-it.ru/2023/04/05/oshibka-printera-samsung-sl-m4020nd-printer-trebuet-vnimaniya-net-bumagi/
- Если после установки драйвера проблема не ушла — запустить «Устранение неполадок».
- Так же попробовать перезапустить службу печати: Либо через «Службы» либо через консоль:
net stop spoolerи затемnet start spooler
Операционная система М ОС (чМОСь)
- Долго загружается ос, висит на “градуснике” загрузки. Так же не работает проводной / беспроводной интернет?
Запустите Synaptic, в поиске введите
e1000и удалите найденные установленные модули ядра.Тоже самое, но в консоле от рута:
su -remove-old-kernels -y && apt-get -y remove kernel-modules-e1000e-std-def - Как сделать автовход пользователю на чМОСь 12?

- Как изменить имя компьютера (М ОС 12)
В консоли от супер пользователя введите:
hostnamectl hostname ИМЯ-КОМПЬЮТЕРА
Общие вопросы
- По каким адресам обращаться в случае проблем с камерами ецхд, телефоном, интернетом и т.д.?
Посмотреть весь список вы можете по ссылке – https://wiki.dno-it.ru/spisok-sluzhb/
- Что делать, если логин АУПД сотрудника отсутствует в разделе «Администрирование IT-инфраструктуры»?
В случае, если необходимо добавить сотрудника в разделе «Администрирование IT-инфраструктуры» в личном кабинете директора, однако логин АУПД сотрудника в списке отсутствует, выполните данные действия:
- Авторизуйтесь на сайте Московской Электронной Школы http://school.mos.ru В случае первой авторизации сотрудник образовательной организации получает логин АУПД автоматически.
- Посмотрите логин сотрудника в разделе «Контакты» или используйте прямую ссылку для перехода на страницу: https://school.mos.ru/choice/contacts
- В случае первой авторизации сотрудника необходимо подождать синхронизации логина с личным кабинетом директора. Синхронизация логина АУПД с личным кабинетом директора может составлять до 48 часов.
- Что такое КМС в школе?
КМС — Корпоративная Мультисервисная Сеть Правительства Москвы.
IP адреса основных узлов в ней начинаются c 10.x.x.x
